About

My name is Volodymyr Shcherbyna (ukrainian: Володимир Щербина), and I am MVP (Microsoft Most Valuable Professional) in Windows Platform SDK (2006, 2007) and Windows DDK (2008, 2009) profiles. I speak three languages: Ukranian (native), English and French. Although you can ask questions in any of these languages, I prefer to post here in English.

My interests include everything related to IT. Although professionally I am involved into programming for Microsoft Windows, on my free time I prefer to use GNU/Linux to make my karma better. I enjoy using Debian at home and I wish everyone to try this excellent Operating System. I do play also with some other distros, you can see screenshot of my home distro list here.

This blog is not just a work of one person. I would like to thank Neil Matthews for his contributions on articles for Asus RT-N16 as well as for his contrbutions for open source projects we try to develop together!

26 Comments

  1. Здравствуйте уважаемый Владимир. Вы моя последняя надежда, поэтому прошу ответить на мое письмо.
    Провлема моя в BSOD. Перерыл весь нет в надежде на решение, увы. Случайно на одном сайте встретил Ваши комменты к моей проблеме, но ничего не понял. Они на английском и сложны для меня, кроме того они по поводу висты, а у меня ХР 64. Проблема:
    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    BCCode : 3b BCP1 : 00000000C0000005 BCP2 : FFFFFADF5AA0CB91
    BCP3 : FFFFFADF58BDAB50 BCP4 : 0000000000000000 OSVer : 5_2_3790
    SP : 2_0 Product : 256_1

    BCCode : 3b BCP1 : 00000000C0000005 BCP2 : FFFFFADF5AA0CB91
    BCP3 : FFFFFADF58514B50 BCP4 : 0000000000000000 OSVer : 5_2_3790
    SP : 2_0 Product : 256_1
    Компьютер новый, процессор Core i7 920, 6 гиг озу (Kingston DDR3 1333), видео NVIDIA GTX285 от MSI, 2 террабайтных винчестера Hitachi, материнка MSI, блок питания Залман…
    Чуть-ли не через день вылетает синий экран, чаще всего при игре в ДОТУ (server Garena).
    Надеюсь на Вашу помощь, т.к. совсем извелся.
    С уважением,
    Карен

  2. Добрый день Карен,

    Так просто не скажешь. Нужно смотреть дамп памяти. Он обычно находится в папке C:\Windows\Memory.dmp или в папке C:\Windows\Minidump\ . Нужно взять этот файл, сжать его раром или зипом, и выложить на файлообменник и выложить ссылку тут что бы я смог скачать и глянуть.

  3. Уважаемый Владимир, добрый день и огромное спасибо за предложенную помощь!
    Я заархивировал все 16 файлов, которые были в директории C:\Windows\Minidump\ и выложил на Рапиду. Ссылка: http://rapidshare.com/files/305707909/Minidump.rar
    С нетерпением жду вашего диагноза.
    Карен

  4. Карен,

    Судя по дамп файлам, проблема вызывается драйвером сетевой (Realtek ALC88x) карты, а именно – RTKHDA64.sys . Причин может быть несколько, но самая простая – баги в драйвере. Попробуй обновится на последнюю версию драйвера. Драйвер можно скачать с сайта реалтек.

  5. Уважаемый Владимир, добрый день и огромное спасибо за помощь!
    К сожалению, у реалтека какой-то глючный сайт! С того дня пытаюсь скачать драйверы ЛАН, но безрезультатно.., зато скачались драйверы под саунд и скачал драйверы под видео, обновился, вроде БСОДов нет! Третий день гоняю комп, пока полет нормален 🙂
    В любом случае, огромное спасибо за помощь и всего наилучшего!
    Карен

    ЗЫ Я на всякий случай ссылку сохраню, если Вы не против?

  6. Карен,

    В крашдампах явно видно что виноват именно драйвер звуковой карты. Но, как я написал, проблема может быть скрыта багами в дройвере материнки. Поэтому рекомендую все таки обновить все драйвера, НО – постепенно, драйвер за драйвером что бы определить какой именно драйвер вызывал проблему.

    Удачи 🙂

  7. Добрый день, Владимир!
    Прошу помощи с похожей проблемой. Комп время от времени перезагружается. Причем происходит это только при переходе в ждущий режим. Т.е. включается хранитель экрана, работает положенное время, выключается и происходит перезагрузка. При загрузке винды появляется соответствующее сообщение:
    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BlueScreen
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
    BCCode: 3b
    BCP1: 00000000C0000005
    BCP2: FFFFF880048F8817
    BCP3: FFFFF880075F28C0
    BCP4: 0000000000000000
    OS Version: 6_1_7600
    Service Pack: 0_0
    Product: 256_1

    Стоит Win7 x64 Ultimate

    вроде бы, это началось после установки последних дров для видюхи, но я вскоре поставил предыдущий драйвер – ничего не изменилось.

    http://narod.ru/disk/2256609001/Minidump.rar.html

    проследить закономерность у меня не получилось: периодически переход в ждущий режим происходит без нареканий, периодически – вырубается..
    заранее благодарю!

    • Доброе время суток,

      Проблема похоже из-за atikmdag.sys – драйвера ATIшной видеокарты. Причем проблема с виду распостраненная, если погуглить с кейвордом atikmdag+90817 (90817 это адрес где происходит бсод) то видно что много людей имеют схожую проблему:

      http://www.google.com.ua/#sclient=psy&hl=uk&site=&source=hp&q=atikmdag%2B90817&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=&pbx=1&fp=ac0388c4bdc10336

      Если коротко, нужно убирать текущий драйвер и ставить либо более новый, либо старый, с которым нет проблем. Ну, и еще пару советов:

      1. Еще я могу посоветовать засабмитить баг в ATI, т.к. имея такое кол-во проблем, они рискуют потерять WHQL сертификацию для своих дров под Windows x64, соотвественно, они должны фиксить бсоды очень быстро. Посему нужно идти на форумы ATI и сабмитить дамп файлы там.

      2. Можно также последовать совету вот тут: http://www.overclock.net/intel-general/887930-blue-screen-2.html (но это просто более изощренный вариант спрыгнуть с текущего драйвера на другой юзая утилиты).

      3. Можно использовать Driver Verifier что бы отловить проблемы в драйвере и написать об этом в ATI

      Удачи!

  8. Здравствуйте!
    15.10.11 17:45 Здравствуйте! Столкнулся с проблемой.. Стало выкидывать в синий экран с ошибкой 0x0000003b .. Винда x64 оригинал (чистая не загаженная).. 8 гб озу …i5 2400 /p8h61 pro / 8 ram/ wd 1tb+500 / 500w fps q-dion AMD HD 6870 HAWK EDITION .. narod.ru/disk/28463794001/101511-28173-01.dmp.html файл дампа .. Думал оператива.. прогонял через мемтест ошибок нет.. две планки самсунг стоят по 4 каждая..

    после загрузки винды (виндус был восстановлен после крит ошибки . – вот что писал Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BlueScreen
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
    BCCode: 3b
    BCP1: 00000000C0000005
    BCP2: FFFFF80002F4D787
    BCP3: FFFFF8800CD3E610
    BCP4: 0000000000000000
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
    C:\Windows\Minidump\101511-28173-01.dmp
    C:\Users\EXTREME\AppData\Local\Temp\WER-37752-0.sysdata.xml

    Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
    go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

    Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
    C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
    ))

    • Доброе время суток,

      Судя по дамп файлу, падает в SDT обработчике. Учитывая что нет полного дамп файла (а только минидамп) могу предположить что вызвано дровами нортона/симантека. Недавно ставил нортон/симантек (овский) продукт?

      Ради интереса можешь натравить Driver Verifier на все дрова антивиря (напиши в коммандной строке verifier.exe и далее по менюшкам клацаешь). Либо подождать и посмотреть, будет ли проблема повторятся, и если будет, то снести антивирус/фаервол.

  9. Спасибо удалил нортон..честно говоря не думал что так быстро ответите и нашел решение самостоятельно – но! есть три дампа с ошибкой ntkrnlmp.exe таких бсод было трое (мини дампов) от нортона избавил вычеслил ошибку..а тут .. хз … на осзоне вычитал про неподписанные драйвера .. так вот из не подписанных были atimdag.sys это ATI RADEON KERNRL MODE DRIVER И ATIMPAG.SYS AMD MULTI-VENDOR MINIPORT DRIVER НА амд ру нет выше чем 11.9 драйвера..быть может из за них?

    • Из 3х дампов один однозначно вызван драйвером нортона: BHDrvx64.sys. Он бсодит во время провери агента GuardMailRu.exe mail.ru который я так понял мониторит изменения домашней страницы в браузере.

      Большинство дампов так или иначе связаны с памятью (запись в NULL или закоррапченый пул), соотвественно, они все могли быть вызваны дровами нортона. Вот ты его снес – и смотри че дальше будет 🙂

      Насчет неподписаных драйверов. Так а Vista и 7ка 64 битные все по умолчанию их не грузят. Если же ты жмешь на F8 во время каждого запуска винды и выбираешь в меню “убрать проверку подписей” тогда да – проблема может быть вызвана ими (гипотетически).

      Но практически я вижу что у тебя это вызвано Нортоном.

  10. эх..перебью винду .. посмотрим что будет…. буквально пять мин назад комп перезагрузился в дампе пишет файл dxgmms1.sys // эх ладно спс если что будут вопросы напишу((( (МОЖЕТ ВИНОВАТ ВИНДУС АПГРЕЙД)

    • Попробуй еще ради теста обновить драйвера ATIшной видеокарты, а то я вижу слишком много вызовов в драйвере atikmdag в стеке . Либо обнови драйвер либо (если новей нет драйвера) поставь предыдущую версию и потестируй.

  11. Volodymyr Shcherbyna уважаемый .. Примите мою благодарность…Ваш совет по поводу видеокарты мне помог)) дело было в драйвере 11.9 rage performet для игры райдж.. из за этого другие висли и комп отправлялся в бсод.. поиграл в крайзис и тьфу тьфу никаких багов или вылетов)) откатился на 11.8

  12. Здраствуйте, у меня проблема с соиним екраном, так вот пишу в етой теме потому что
    http://www.shcherbyna.com/forum/viewforum.php?f=4 ета не открываетса.
    Частые проблемы при игре.Крашитса только на определенных играх и програмах.
    Вот ссылка на дампы.
    http://rghost.ru/private/41499192/d5a5bb87bbec84f36bf5514b2717a420
    Если сообщение удалят, прошу добавитса в скайп или сообщить на имейл о проблеме или переносе сообщения

    • Salut,

      В последнем дампе (остальные не смотрел) проблема судя по всему либо в харде либо в том, что некий драйвер перезаписывает где-то память по ошибке. Из всех драйверов активные перед крашем в глаза кидается athrx.sys – драйвер вай фай карты Atheros.

      Судя по всему они (wi-fi карты от этой фирмы) часто вызывают проблемы:

      1. http://www.techsupportforum.com/2336-atheros-ar5007eg-ar5007-problems/

      2. http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/87765-athrx-sys-atheros-wlan-card-causes-bsod.html

      Можно попытаться обновить дрова или откинуться на старые, но самый действенный вариант это прекратить юзать wi-fi на время и посмотреть пропадут ли бсоды. Если без юзанья вай фай все в порядке, тогда нужно обновлять дрова. Для пущей уверенности можно отключить карту от компа (я так полагаю, там PCI-E карта) и пожить пару дней.

      Еще вариант – погуглить с именем твоей карты и поискать если у людей бсоды.

  13. Да, там PCI-E карта.Вариант с отключением карты отпадает так как бсоды только при онлайн играх и иногда при просмотре разного рода видео онлайн( стримы, ютуб).Сейчас гляну есть ли у людей такие проблемы с моей картой.Ах и еще прозьба посмотрите другие дампы, может быть там другие причины.И вопрос может ли ето быть видео карта?

    • Глянул остальные дампы.

      В основном преобладают проблемы с видеоподсистемой: драйвер NVIDIA (nvlddmkm.sys) и драйвер win32k.sys (Windows Kernel Mode GDI subsystem).

      Наверное, логичнее будет попытаться обновить драйвер NVIDIA. Либо, если недавно было обновление драйверов нвидиа, то это может обьяснить нестабильность которая появилась на машине.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Identify yourself * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.